Requiere tu decisión excepciones
Las 8 unidades ahora inventario operativo
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| Huésped / Contrato | Canal | Unidad | Tipo | Fechas | Pago | Estado |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Mariana López 2 adultos · ID verificada · depósito $1,500 | Booking | 302 | Corta · 4n | 15→19 jun | Pagada | Llega hoy 15:00 |
| Daniel Förster 1 adulto · ID verificada | Airbnb | 201 | Corta · 5n | 10→15 jun | Pagada | Sale hoy 12:00 |
| Carolina Vega relocation empresa · ID + contrato firmado | Directa | 902 | Media · 1 mes | 1→1 jul | Renta 18 jun | En estancia |
| Familia Gutiérrez contrato 12m · depósito 2 meses | Contrato | 403 | Larga · 12m | feb→feb 27 | Domiciliada | En estancia |
| Robert Chen | Airbnb | 504 | Corta · 3n | 20→23 jun | Pagada | Futura |
| Ana Sofía Ruiz | Expedia | 602 | Corta · 6n | 17→23 jun | Depósito | Futura |
| J. Medina verificación en curso | 201 | Media · 2m | jul→sep | Por definir | En validación |
Qué pasa automáticamente al confirmar flujo
Fechas bloqueadas en todos los canales en menos de 2 seg. Doble reserva imposible.
Pago, identificación y depósito según el tipo de estancia. Sin intervención manual.
Limpieza o preparación creada y asignada con ventana límite y confirmación obligatoria.
El huésped recibe instrucciones, QR de acceso y guía del depto. Sin llamadas.
Agenda de visitas brokers
| Fecha | Unidad | Broker | Bloqueo | Acceso temporal | Estado |
|---|---|---|---|---|---|
| Mañana 11:00 | 703 | Inmobiliaria Andares | 10:30–12:00 | Se genera auto 10:30 | Programada |
| 18 jun 17:00 | 504 | Keller GDL | 16:30–18:00 (entre reservas ✓) | Programado | Programada |
Estados comerciales inventario
201, 302, 403, 504, 602, 902. Visitas de broker en huecos del calendario sin pausar los canales.
Pausada en OTAs para mantenerla en condición de muestra. Puede volver a renta con un clic si la venta no avanza.
Bloqueada por Ticket #41 (A/C). Vuelve al inventario al cerrar con evidencia.
Desempeño por canal canales
| Canal | Reservas | Ingreso | Tarifa media | Comisión | Neto |
|---|---|---|---|---|---|
| Airbnb | 6 | $34,200 | $1,900/n | 15% | $29,070 |
| Booking | 4 | $22,400 | $1,750/n | 17% | $18,592 |
| Expedia | 2 | $9,800 | $1,633/n | 18% | $8,036 |
| Directa | 2 | $30,000 | $15k/mes | 0% | $30,000 |
Acciones activas campañas
Fotos, títulos y descripciones por unidad. Primera palanca de conversión en Airbnb y Booking.
ActivaTarifas ajustadas por temporada, día de semana y eventos en Guadalajara (ferias, congresos).
ConfiguradaCanal sin comisión para repetidores y referidos. Validación igual que OTA.
Fase 1URL propia, reservas directas y SEO. Reduce dependencia de OTAs a mediano plazo.
Fase futura⚠ Escaladas 1
→ 10:01 reasignada a CleanGDL
→ 10:01 alerta a administración
Límite duro: 14:00
Pendientes 2
Ventana: 12:15–14:30
Programada: 19 jun 10:00
En curso 2
CleanGDL · acceso activo
Unidad bloqueada · técnico mañana 9:00
Cerradas con evidencia 3
Bitácora de operación quién hizo qué
Perfiles de acceso por rol
- Vigencia: fechas exactas de la reserva
- Torre + su piso + amenidades + estacionamiento
- Se desactiva al checkout, automático
- Requiere ID y depósito validados previo al acceso
- Asociado al contrato vigente
- Renovación automática al renovar contrato
- Suspensión configurable por morosidad
- Solo la unidad asignada
- Solo en la ventana horaria de la tarea
- Registro de entrada y salida
- Acceso puntual ligado al ticket
- Se desactiva al cerrar el ticket
- Solo la unidad y área de paso
- Solo durante la visita agendada
- Trazabilidad completa
- Permisos ampliados con bitácora
- Puede emitir y revocar credenciales
Credenciales activas 7
| Titular | Rol | Alcance | Vigencia | Estado |
|---|---|---|---|---|
| Daniel Förster | Huésped 201 | Nivel 2 · roof garden | hasta hoy 12:00 | Expira en 1h 18m |
| Familia Gutiérrez | Inquilino 403 | Nivel 4 · amenidades · sótano 2 | hasta feb 2027 | Activa |
| Carolina Vega | Huésped media 902 | Nivel 9 · amenidades | hasta 1 jul | Activa |
| CleanGDL · eq.2 | Limpieza 602 | Solo unidad 602 | hoy 10:00–13:00 | En uso · entró 10:15 |
| Mariana López | Huésped 302 | Nivel 3 · roof garden | hoy 15:00→19 jun 12:00 | Programada |
| Admin Tres G | Administración | Global con bitácora | permanente | Activa |
| Visitante 703 | Broker | Solo 703 + paso | mañana 10:30–12:00 | Programada auto |
Edificio y CCTV estado
El CCTV opera por el sistema del condominio. El dashboard muestra estado (en línea / con alerta) como referencia.
12/12 en líneaAcceso por piso según credencial activa. Integración según proveedor del sistema del edificio.
Integración conceptualLa marca y API del proveedor determinan la integración. Recomendamos definirlo antes de cerrar las instalaciones especiales.
Por definirMódulos en producción Eterna · Tulum
El huésped llega, escanea el QR del lobby, ingresa su número de reserva y nombre. El sistema le muestra su unidad y la contraseña del logbox — sin recepcionista, sin esperas a cualquier hora.
→ { unidad: "302", logbox: "9842", instrucciones: "..." }
Cada mañana a las 8:00 AM el sistema envía automáticamente la lista de checkouts, llegadas y limpiezas del día al equipo o proveedores de limpieza. Sin coordinación manual.
→ sendMail(housekeeping@)
"Housekeeping · 15 jun — 3 salidas, 2 llegadas"
Cada vez que entra una reserva o cambia el estado de una unidad en el PMS, el webhook dispara las automatizaciones: bloqueo de canales, tarea de limpieza y mensaje al huésped.
{ event: "booking.confirmed", unit: "302" }
→ sync canales → crear tarea → msg WhatsApp
Vista de estado de todas las unidades, reservas activas, accesos y tareas pendientes. Este dashboard es la evolución de ese panel, adaptada al proyecto Tres G.
→ unidades, reservas, estado, accesos, tareas
Cómo se adapta a Tres G personalización
Si usa cerraduras inteligentes, el QR puede entregar el código directamente. Si usa logbox físico, funciona igual que en Eterna.
En lugar de equipo interno, la lista va a los proveedores por evento. Cada uno confirma, ejecuta y cierra con evidencia fotográfica.
Los mensajes de Eterna se adaptan al tono del proyecto Tres G: más urbano, con referencias a Providencia y los servicios del edificio.
Eventos que disparan mensajes automático
| Evento | Mensaje | Canal | Cuándo |
|---|---|---|---|
| Reserva confirmada | Bienvenida + datos de estancia | OTA / WhatsApp | Inmediato |
| ID y depósito recibidos | Confirmación de validación | Al validar | |
| Unidad lista (limpieza cerrada) | Instrucciones + código de acceso / QR | Día de llegada | |
| Check-in detectado | Guía del depto + wifi + FAQs | Al primer ingreso | |
| Incidencia abierta | Confirmación + tiempo estimado | Inmediato | |
| Pre-salida | Instrucciones de checkout | WhatsApp / OTA | Noche anterior |
| Renta por vencer | Recordatorio + referencia de pago | WhatsApp / email | 5 y 1 días antes |
| Servicios (luz, agua, internet) | Monto y método de pago | WhatsApp / email | Al recibir recibo |
Asistente de FAQs opcional
Respuestas automáticas controladas para lo repetitivo: wifi, estacionamiento, roof garden, cómo llegar, horarios. Textos aprobados por el proyecto — primero confiabilidad, después evaluamos IA generativa.
Movimientos por unidad junio
| Unidad | Concepto | Monto | Estado |
|---|---|---|---|
| 403 | Renta mensual junio · contrato 12m | $18,500 | Pagado 1 jun |
| 902 | Renta mensual · estancia 1 mes | $22,000 | Vence 18 jun · recordatorio auto ✓ |
| 201 | Estancia 5 noches · Airbnb | $9,350 | Liquidado |
| 302 | Estancia 4 noches · Booking | $8,120 | Payout 17 jun |
| 801 | Ticket #41 · reparación A/C | −$2,400 | Gasto de la unidad |
| 403 | Luz junio · CFE | $680 | Pendiente · recordatorio enviado |
| 902 | Internet junio · Telmex | $499 | Pendiente · recordatorio enviado |
Recordatorios automáticos sin perseguir
Recordatorios de renta, luz, agua e internet — 5 días y 1 día antes del vencimiento.
Si el pago no se registra 3 días después del vencimiento, el sistema escala al responsable automáticamente.
Resumen mensual de ingreso, ocupación y gasto por unidad. Base para decisiones y argumento de venta del activo.
Stack del ecosistema integraciones
Motor de reservas y sync de canales. Lo elegimos juntos en Fase 1 según mix de estancias y presupuesto.
Definir en Fase 1Airbnb, Booking, Expedia y los canales relevantes para Guadalajara. Tarifas dinámicas por temporada y eventos.
Configurar en Fase 2Canal principal en México. Mensajes automáticos + atención asistida con historial del huésped.
IntegrableCerraduras, elevadores y amenidades. Profundidad de integración según API del proveedor del proyecto.
Por definirLate check-in, QR de habitación, logbox, email diario a housekeeping y webhook PMS — ya en producción.
Ya existeRenta directa, recordatorios de servicios (luz, agua, internet), morosidad y conciliación OTAs.
Fase administrativaLa capa JnL que conecta todo: reglas, tareas, escalamientos, mensajes y bitácora. Hecha a la medida del proyecto.
Núcleo del servicioEste centro operativo — la interfaz a medida del proyecto. Lo que están viendo ahora es el producto final.
A medidaImplementación por fases camino propuesto
Procesos, responsables, proveedores, reglas y stack. El plano antes de construir.
Inventario, PMS, calendario maestro, canales prioritarios, flujos básicos y tablero inicial.
Accesos, limpieza y mantenimiento por evento, mensajería, tickets, Eterna QR adaptado.
Operación mensual: reservas, tareas, cobros, reportes y marketing activo.